Un incumplimiento por parte de una persona que presta un servicio profesional de ejercer el nivel de cuidado, habilidad y diligencia que se espera de profesionales razonablemente competentes en esa profesión, causando un daño previsible a un cliente o tercero.

Principio

La responsabilidad se mide según un estándar de cuidado específico de la profesión, derivado de prácticas usuales, guías autorizadas o la competencia razonablemente esperada de los pares; la negligencia requiere incumplimiento, causalidad y daño previsible.

Demostración

Un arquitecto se aparta de las normas estructurales aceptadas al diseñar un edificio, provocando grietas y costes de reparación; un contable omite negligentemente pasivos materiales en estados financieros auditados que causan pérdidas a inversores.

Aplicación incorrecta

Aplicar la etiqueta de negligencia profesional a la asunción ordinaria de riesgos empresariales o a conductas de no profesionales que realizan tareas similares sin el deber especializado propio de los profesionales colegiados.

Consecuencia

Si se prueba, los responsables pueden afrontar indemnizaciones por pérdidas, posibles obligaciones de resarcimiento y consecuencias reputacionales o regulatorias; suele intervenir el seguro de responsabilidad profesional.

Inversión

Frente a regímenes de responsabilidad objetiva o delitos intencionales: donde la responsabilidad se impone sin culpa o el daño fue intencional, los estándares y defensas de la negligencia profesional no rigen el resultado.

Límite

Se aplica a quienes se presentan como profesionales o están regulados y cuyos servicios requieren habilidad especializada; excluye consejos ocasionales de legos, errores puramente comerciales no profesionales y procedimientos disciplinarios.

Tensión semántica

Existe tensión con la negligencia general: la negligencia profesional incorpora un estándar elevado y específico por profesión y, en algunos casos, reglas probatorias distintas; también se solapa con 'mala praxis' pero se usa más ampliamente fuera del ámbito jurídico.

Síntesis

La negligencia profesional es la aplicación específica por profesión del derecho de la negligencia: los profesionales deben cumplir estándares sectoriales de competencia y diligencia; su incumplimiento que cause daño previsible genera responsabilidad civil.