Recours civils et actions statutaires visant les affirmations commerciales matériellement fausses ou trompeuses concernant des produits ou services, formulées sciemment ou avec une indifférence téméraire quant à la vérité, et susceptibles d'influencer les décisions d'achat des consommateurs ou de nuire aux concurrents.

Principe

Garantir des communications marchandes véridiques pour que les consommateurs puissent faire des choix éclairés et que les concurrents ne soient pas désavantagés par des allégations trompeuses, en prévoyant des recours contre les assertions matériellement fausses ou non étayées.

Démonstration

Une marque de boisson annonce que sa boisson «prévient les rhumes» et présente des résultats d'études fabriqués ; les consommateurs achètent en se fondant sur l'affirmation et les concurrents subissent des pertes de marché lorsque l'allégation s'avère fausse.

Mauvaise application

Traiter le langage promotionnel excessif (puffery), l'opinion subjective ou des affirmations comparatives non actionnables comme de la publicité mensongère ; ou pénaliser des inexactitudes négligentes et mineures qui n'ont pas d'effet matériel sur la décision du consommateur.

Conséquence

Les recours comprennent des injonctions interdisant l'affirmation, la publicité corrective, la restitution aux consommateurs, des sanctions statutaires et des dommages‑intérêts pour concurrents ou consommateurs ayant subi un préjudice du fait de la désinformation.

Inversion

Les affirmations véridiques et étayées, la publicité comparative licite et les éloges ou opinions non actionnables qui n'induiraient pas matériellement le consommateur en erreur.

Limite

L'actionnabilité dépend de la matérialité, de l'intention ou de la témérité et des textes de la juridiction ; le puffery et les affirmations subjectives sont généralement exclus, et les droits d'action privée varient considérablement d'un système juridique à l'autre.

Tension sémantique

Chevauchement avec les lois de protection des consommateurs, les droits des marques et les doctrines de concurrence déloyale ; la tension porte sur la distinction entre la tromperie actionnable et la persuasion commerciale légitime ou l'incertitude scientifique.

Synthèse

La publicité mensongère civile vise les assertions commerciales matériellement trompeuses faites sans fondement suffisant ou de mauvaise foi, offrant des remèdes pour protéger consommateurs et concurrents tout en excluant le puffery et l'opinion protégée.